Apohem är ett svenskt nätapotek som grundades 2019 och ägs av Axfood och Novax, båda inom Axel Johnson-koncernen. Apohem har tillstånd från Läkemedelsverket att driva öppenvårdsapotek och säljer både receptfria och receptbelagda läkemedel bland fler än 25 000 produkter. Recensionen går igenom frakt, rabattkoder, retur och kundservice, och ingår i vår apoteksrecension av svenska nätapotek.
Uppgifterna kontrollerades på apohem.se den 19 oktober 2026.
| Grundat | 2019 |
|---|---|
| Ägare | Axfood och Novax (Axel Johnson-koncernen) |
| Sortiment | Fler än 25 000 produkter |
| Recept | Ja, e-recept med BankID |
| Fysiska butiker | Nej, renodlat nätapotek |
| Ångerrätt | 14 dagar, returavgift 69 kr |
| Kundservice | Telefon och chatt, vardagar 9 till 17 |
| Trustpilot | 3,6 av 5 (13 939 omdömen) |
Frakt och leverans
Apohem skickar alltid receptordrar fraktfritt. För övriga beställningar räknas fraktkostnaden ut i kassan utifrån leveranssätt, ordervärde och innehåll, och alternativen visas när du anger postnummer.
Apohem erbjuder nio leveranssätt:
- Paketbox: Instabox (ibland samma dag), Budbee Box och PostNord box
- Brevlåda, dörr eller ombud: PostNord och Citymail
- Hemleverans kvällstid: Airmee (17 till 22), Budbee (16 till 22.30) och PostNord (17 till 22)
- Hämta på lagret: i Kallhäll utanför Stockholm, endast för receptbelagda läkemedel
Sedan 1 november 2025 gäller skärpta regler för läkemedel. De lämnas bara till mottagaren eller någon i hushållet, och vid hemleverans kvitteras paketet med signatur, BankID eller legitimation. Till delar av Norrland och Gotland tar leveransen en dag extra.
Apohem rabattkod och priser
Vid vår kontroll erbjöd Apohem 20 procent rabatt i appen vid köp över 499 kr med koden APP20. Rabattkoder hos Apohem är tidsbegränsade, så kontrollera att koden fortfarande gäller i kassan.
Apohems lojalitetsprogram Club Apohem ger poäng på alla köp. Villkoren finns i Apohems medlemsvillkor.
Receptbelagda läkemedel inom högkostnadsskyddet kostar lika mycket som på andra apotek, eftersom TLV fastställer priset. Prisskillnaderna gäller receptfria varor, kosttillskott och skönhetsprodukter.
Sortiment och recept
Apohems sortiment omfattar fler än 25 000 produkter inom apotek, hälsa och skönhet. Det täcker receptfria läkemedel, kosttillskott, hudvård, barnprodukter och hjälpmedel.
Recept hämtas ut genom att logga in med BankID, och receptordrar skickas utan fraktkostnad. Läs vår guide om apotek på nätet för hur e-recept och fullmakter fungerar.
Betalning
Apohem tar betalt via Klarna, bankkort, Apple Pay och Google Pay. Klarna ger valen direktbetalning, Swish, faktura och delbetalning.
Retur och ångerrätt
Privatpersoner har 14 dagars ångerrätt från att paketet tagits emot. Apohem drar en returavgift på 69 kr från återbetalningen, och ett paket som inte hämtas ut och skickas tillbaka kostar 149 kr.
Läkemedel, kylvaror, livsmedel, medicintekniska produkter samt hygien- och intimartiklar går inte att returnera. Returen registreras via PostNords returformulär och lämnas hos ett PostNord-ombud med en QR-kod.
Kundservice
Apohems kundservice nås på telefon 08-12 82 86 00 och via chatt, vardagar klockan 9 till 17. I telefonmenyn väljer du mellan kundrådgivare och farmaceut för läkemedelsfrågor.
Chatten har en AI-assistent som svarar dygnet runt. Skriftliga ärenden skickas via kontaktformuläret i chatten och besvaras normalt inom 24 timmar.
Fördelar och nackdelar med Apohem
Apohems styrkor är sortimentet och leveransalternativen, medan returavgiften drar ner helhetsintrycket.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| Fler än 25 000 produkter | Returavgift på 69 kr |
| Fri frakt på receptordrar | Inga fysiska butiker |
| Nio leveranssätt, inklusive kvällsleverans | Kundservice bara vardagar 9 till 17 |
| Farmaceut via telefon | Fraktkostnaden för vanliga ordrar visas först i kassan |
Passar: dig som vill ha stort sortiment och flexibel leverans, även på kvällen. Passar mindre bra: dig som ofta returnerar varor eller vill kunna gå in i en butik.
Är Apohem säkert?
Ja, Apohem har tillstånd från Läkemedelsverket att driva öppenvårdsapotek. Kontrollera alltid EU:s gemensamma logotyp på nätapoteket, som leder till Läkemedelsverkets lista över godkända återförsäljare.
Jämför med andra nätapotek innan du bestämmer dig:
- Meds recension: mobilfokuserat nätapotek
- Apoteket AB recension: fri frakt över 300 kr och retur i butik
- Kronans Apotek recension: butik och nät
- Alla apotek: rangordning och jämförelse
Vanliga frågor om Apohem
Har Apohem fri frakt?
Receptordrar skickas alltid fraktfritt. För övriga beställningar beror fraktkostnaden på leveranssätt och ordervärde, och den visas i kassan.
Finns det en rabattkod till Apohem?
Vid vår kontroll 19 oktober 2026 gav koden APP20 20 procent rabatt i appen vid köp över 499 kr. Koderna är tidsbegränsade.
Kan jag hämta ut recept på Apohem?
Ja. Du loggar in med BankID och hämtar ut dina e-recept, och receptordrar skickas utan fraktkostnad.
Hur returnerar jag till Apohem?
Fyll i PostNords returformulär, vänta på en QR-kod och lämna paketet hos ett PostNord-ombud. Ångerrätten är 14 dagar och returavgiften 69 kr.
Vem äger Apohem?
Apohem ägs av Axfood och Novax, som båda ingår i Axel Johnson-koncernen.
Hur kontaktar jag Apohems kundservice?
Ring 08-12 82 86 00 eller använd chatten, vardagar klockan 9 till 17. Chattens AI-assistent svarar dygnet runt.
Källor
Apohems webbplats: Om oss, Leverans, Kundservice, Retur och FAQ. Trustpilot (se.trustpilot.com). Alla uppgifter kontrollerade 19 oktober 2026.
Hittaonlineapotek.se finansieras via affiliatelänkar. Det påverkar inte vår bedömning.