Kronans Apotek är en svensk apotekskedja med närmare 500 apotek och drygt 3 900 medarbetare, och kedjan ägs av Oriola Corporation och Euroapotheca. Du handlar i butik eller på nätet och väljer att hämta beställningen i ett apotek samma dag eller få den levererad hem. Recensionen går igenom leverans, kundklubb, retur och kundservice, och ingår i vår apoteksrecension av svenska apotek.
Uppgifterna kontrollerades på kronansapotek.se den 19 oktober 2026.
| Ägare | Oriola Corporation och Euroapotheca |
|---|---|
| Apotek | Närmare 500 |
| Recept | Ja, i butik och via BankID på nätet |
| Hämta i apotek | Ja, Hämta Express samma dag |
| Kundklubb | Gratis, 20 kr bonus per 1 000 poäng |
| Ångerrätt | 14 dagar, kunden betalar returfrakten |
| Kundservice | Telefon vardagar 8 till 18, lördag 9 till 14 |
| Trustpilot | 3,7 av 5 (2 501 omdömen) |
Leverans och hämta i apotek
Kronans skiljer sig från renodlade nätapotek genom att du hämtar nätbeställningar i något av kedjans apotek. Med Hämta Express är varorna klara samma dag om du beställer under apotekets öppettider och minst två timmar före stängning.
- Leverans till apotek: hämtas inom 14 dagar, legitimation krävs för vissa varor
- Instabox paketskåp: brukar ta högst 2 vardagar
- Budbee hemleverans: vardagar och söndagar mellan 16.00 och 22.30
- PostNord brevlåda, ombud eller paketbox: brukar ta 1 till 3 vardagar
- Gordon hemleverans av kylda läkemedel: kylkedja hela vägen hem
Alla leveranssätt är fraktfria för receptordrar. För övriga beställningar beror kostnaden på leveranssätt, innehåll och adress, och minst ett alternativ är alltid fraktfritt enligt köpvillkoren.
Kundklubb och rabattkod
Klubb Kronans Apotek är gratis och ger 1 poäng per betald krona på varor och receptfria läkemedel. Varje 1 000 poäng inom tolv månader ger 20 kr i bonus, vilket motsvarar 2 procent tillbaka.
Bonusen betalas ut sex gånger per år och gäller i två månader, både i butik och på nätet. Receptbelagda läkemedel och tjänster ger inga poäng.
Medlemmar får också personliga erbjudanden. Kronans publicerade ingen allmän rabattkod vid vår kontroll, så klubbens erbjudanden är det säkraste sättet att få rabatt.
Recept och Mina recept
Du hämtar ut recept hos Kronans antingen i ett apotek eller genom att logga in med BankID på kronansapotek.se. Receptordrar på nätet skickas fraktfritt och kommer oftast fram snabbare än andra beställningar enligt Kronans.
Kylda läkemedel levereras av Gordon, där du lämnar en pinkod från ett sms till föraren. Hur e-recept och fullmakter fungerar förklarar vi i guiden om apotek på nätet.
Betalning
Kronans tar emot Visa, Mastercard och American Express, direktbetalning via SEB, Handelsbanken, Swedbank och Nordea, samt Klarna faktura och delbetalning. Klarnafakturan har 14 dagars betaltid utan fakturaavgift.
Retur och ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan, och du betalar själv returfrakten. Ångerrätten gäller även kosttillskott.
Läkemedel, livsmedel, kylvaror och öppnade hygienartiklar går inte att returnera. Returnerar du en vara från ett erbjudande som 3 för 2 betalar du fullt pris för de varor du behåller.
Kundservice
Kronans kundservice nås på telefon 0771-612 612 vardagar 8 till 18 och lördagar 9 till 14. Chatten är öppen vardagar 9 till 17 och lördagar 9 till 14, och där svarar både kundtjänst och farmaceuter.
Mejl skickas till kundservice@kronansapotek.se. Frågor om recept och lagerstatus för läkemedel besvaras inte via mejl av säkerhetsskäl. Öppettiderna i de enskilda apoteken skiljer sig åt.
Fördelar och nackdelar med Kronans Apotek
Kronans styrka är kombinationen av butiksnät och nätbutik, medan returvillkoren är sämre än hos vissa nätapotek.
| Fördelar | Nackdelar |
|---|---|
| Närmare 500 apotek att hämta i | Kunden betalar returfrakten |
| Hämta Express samma dag | Ingen publicerad rabattkod |
| Kundservice även på lördagar | Fraktkostnaden för vanliga ordrar visas först i kassan |
| Gratis kundklubb med 2 procent bonus | Recept ger inga klubbpoäng |
| Kylda läkemedel levereras hem |
Passar: dig som vill kunna hämta samma dag i ett apotek nära dig eller behöver kylda läkemedel hemlevererade. Passar mindre bra: dig som letar efter rabattkoder eller ofta returnerar varor.
Är Kronans Apotek säkert?
Ja, Kronans Apotek är en etablerad svensk apotekskedja med fysiska apotek och tillstånd att sälja läkemedel. Kontrollera alltid EU:s gemensamma logotyp när du handlar läkemedel på nätet.
Jämför med andra apotek innan du bestämmer dig:
- Apoteket AB recension: statsägd kedja med butik och nät
- Apohem recension: renodlat nätapotek med 25 000 produkter
- Meds recension: nätapotek med morgonleverans
- Alla apotek: rangordning och jämförelse
Vanliga frågor om Kronans Apotek
Har Kronans Apotek fri frakt?
Alla leveranssätt är fraktfria för receptordrar. För övriga ordrar är minst ett leveranssätt fraktfritt, och kostnaden för övriga alternativ visas i kassan.
Finns det en rabattkod till Kronans Apotek?
Kronans publicerade ingen allmän rabattkod vid vår kontroll 19 oktober 2026. Medlemmar i den kostnadsfria kundklubben får personliga erbjudanden och 2 procent bonus.
Hur hämtar jag ut recept hos Kronans?
I något av Kronans apotek eller genom att logga in med BankID på kronansapotek.se. Receptordrar på nätet skickas fraktfritt.
Vem äger Kronans Apotek?
Kronans Apotek ägs av Oriola Corporation, som är noterat på Helsingforsbörsen, och Euroapotheca.
Hur kontaktar jag Kronans kundservice?
Ring 0771-612 612 vardagar 8 till 18 och lördagar 9 till 14, eller använd chatten. Mejladressen är kundservice@kronansapotek.se.
Hur snabbt kan jag hämta i ett Kronans apotek?
Med Hämta Express samma dag, om du beställer under apotekets öppettider och minst två timmar före stängning.
Källor
Kronans Apoteks webbplats: Om oss, Ägare och ledningsgrupp, Leveranssätt, Köpvillkor, Medlemsvillkor och Kontakta oss. Trustpilot (se.trustpilot.com). Alla uppgifter kontrollerade 19 oktober 2026.
Hittaonlineapotek.se finansieras via affiliatelänkar. Vi har ingen affiliatelänk till Kronans Apotek, och det påverkar inte vår bedömning.